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时针划过零点,浮山湾灯光秀的余韵在夜色中流转,台东商圈的烟火气依旧升腾,积米崖商圈庆新年的气球同时放飞,石老人浴场的沙滩上人们翘首以盼新年第一缕曙光。夜幕中的青岛地铁,车站内灯火通明暖意融融,控制中心屏幕闪烁不停,检修车库里热火朝天。为护航市民欢度元旦出行,2025年12月31日0点至2026年1月1日3点57分,青岛地铁线年度单日客运量最高纪录,2条线号线、西海岸快线座车站单日客运量刷新历史纪录。其间7条线,多个车站成为游客深夜的“避风港”,加开列车26列次,以“不打烊”的坚守与15.5万乘客共赴新年之约。新年钟声响过,一句“别急,都能回家”是青岛地铁给城市、给乘客的守望与回答,一场承载着市民期待的无声保卫战,在台前幕后温情上演。
石老人浴场站,一群平均年龄27岁的年轻人交出了一份充满担当的“青春答卷”。21点的站外,在零下5度的冬夜,主动参与保障的山东大学站值班站长王建攀已经在A2出入口连续引导4小时,“请往马路对面B1、B2口坐车!”的提醒重复了几十遍,冻得通红的脸颊与胸前“青锋暖行”徽章相互映衬。站台上,山海先锋队党员胡德硕熟练放下无障碍踏板,护送轮椅乘客安全上车,这一动作在数百个日夜的坚守中愈发沉稳。自2022年7月入职,胡德硕便扎根这座临海车站,把青春的热忱揉进每一次票务服务、每一回客流引导里。去年迎新年夜,胡德硕便已在岗位上连轴忙碌12小时,今年是他新年在岗值守的第二年,站台的广播声、乘客的问询声,已成了他迎新年的前奏。
凌晨2:00,站厅内的“城市迎新年客厅”暖意融融,等待日出的乘客被陆续安顿下来。刚经历前半夜大客流考验的工作人员,一边轻声引导乘客入座,一边细致关照每个人的需求。“青锋暖行”服务台前,工作人员正从保温桶里为乘客接上一杯杯暖茶;一旁的充电区里,几位乘客安静地为手机补充电量;领取到“暖行日出纪念卡”的年轻人,正欣喜地合影留念;为维持站内温暖,车站在A2出入口特意加装了防风门帘,提前摆放的座椅很快坐满了人。“服务台备有暖宝宝和姜茶,大家如有需要可以随时领取。”站区长谭吉鹏的话刚说完,站厅里便响起了不约而同的掌声,在寂静的凌晨格外清晰。这一夜,车站为200余人送上红糖姜茶,发放暖宝宝500余贴,陪伴200余名乘客共同等待日出,用行动传递“畅达幸福”温度,彰显青岛地铁的责任担当。
五四广场站内,人潮涌动间,党员先锋岗的红色绶带与志愿者的“志愿红”交相辉映,格外亮眼。站务员曹天润的嗓音已沙哑得几乎发不出声,手中的引导牌却始终笔直举起,“请往这边走,换乘3号线的乘客请注意脚下”的提醒声虽沙哑却坚定。副站区长王欣欣一早就到站巡查,送走最后一批乘客后带领员工完善收尾工作;值班站长李书勋连续6年坚守迎新年保障一线点到凌晨时分,在出入口疏导人流的脚步从未停歇;刚结束白班的付正帅主动留下,与夜班值班站长刘超并肩作战至次日运营结束。运营结束后,车站还为85名在车站过夜休息乘客提供热水、方便面等暖心服务。
风水电检修工徐宁身兼设备保障技术骨干与一线志愿者双重身份,主动请缨驻守五四广场站,从暮色四合到晨曦微露,始终穿梭在人潮中。他帮拎着大包行李的旅客搬运行李,为第一次来青的游客规划换乘路线,在零点钟声敲响后,依旧忙着引导返程客流,即便嗓音沙哑,脚步也从未停歇。这一夜,徐宁累计服务乘客超2000人次,用志愿微光为站内守护增添了温暖力量。乘客们一声声真挚的“新年快乐”,与工作人员、志愿者沙哑的指引声交织,成为这个迎新年夜晚最温暖的底色。
积米崖站则经历了瞬时客流高峰的检验。零点刚过,三大商场庆祝元旦活动落幕,近万人涌向车站,短短十几分钟内车站出入口、站内便被人流填满。车站将服务前移10米,布设三级引导岗位,动态切换进出流动线万人次的总客运量,较日常增长约300%,零点后小时进站客流同比增长123%,刷新历史纪录。值班站长孙静在B出入口值守近五小时,在忙碌地乘客引导中,她的声音始终清亮。乘客按现场指引有序进出站,诠释了乘客和地铁友好互动。值班员梁宇同与妻子王欣相隔十几米坚守岗位,整晚未曾说上一句话,他们的“团圆”在岗位之上,迎新年的坚守藏在责任之中。
与一线站点的喧嚣交相呼应,控制中心、检修车库、车辆基地里,青岛地铁的幕后工作者们以专业与坚守,为迎新年运营安全筑牢硬核支撑。控制中心内,屏幕上各站客流数据实时跳动,调度员们紧盯画面,指尖在操控台快速敲击。“1205次沿下行线不停站运行至五四广场站下行投入载客,各站加强监控,做好乘客服务”“延安三停车线I道备用车司机做好上线准备”指令一条条下达,列车行车间隔被压缩至3分钟,全力疏解客流压力。为应对突发情况,调度专业提前细化迎新年保障方案,与站务、乘务等专业建立24小时联动机制,备足热备车辆,400余名司机在岗值守,织就起一张坚实的安全保障网。
凌晨1点,随着2号线列车陆续驶回辽阳东车辆基地,车辆检修工班长胡发仁一声号召,班组员工迅速投入“全身体检”。手电光束下,他们不放过任何细节:从车体外观保洁到车厢座椅、扶手的牢固度,从复杂电气线路到关键制动系统,重点强化检查走行部件、牵引制动部件等核心部位,同时全面检修列车空调、车门系统。延时运营期间,全线余列,较平时夜间增加近1倍,所有上线车辆均提前完成清洗与安全检测,“乘客欢度元旦越开心,我们越要瞪大眼睛”,胡发仁的话道出了检修团队的责任担当。伴随着新年的第一缕阳光,最后一列列车完成检修,工作人员揉着发红的眼睛,露出了欣慰的笑容。
辽阳东路车辆基地的综合楼夹层里,场段风水电检修工高文涵与同事们用设备运行声迎接新年。他们检查风机轴承的细微震动,校准VRV空调机组的冷媒压力与蒸发温度,记录锅炉房内的补水流量与循环泵电流数据,守护着列车“家”的安全。“这个‘家’安全了,整条线路的运转才有根基”,他们用一次成功的故障预排除、一份完整的巡检记录,兑现首班列车准时出发的承诺。与此同时,变电专业值守人员在变电所内紧盯电压、电流参数,核查变压器、直流屏运行状态,备足抢修物资,守护着列车运行的“能量之源”。